FAQ

Uniquement en espèces, à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez rien en ligne : la commande reste impayée jusqu'à la remise du colis.

Nous livrons partout au Maroc. Livraison gratuite dès 500 MAD ; en dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 35 MAD. Délais indicatifs : Casablanca sous 48 heures, hors Casablanca sous 72 heures — ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement.

L'authenticité est la condition d'entrée de notre sélection : aucun parfum n'est mis en vente sans que sa provenance ait été vérifiée et documentée — fournisseur identifié, facture et référence conservées. Notre catalogue est en cours de constitution.

Le retour est accepté uniquement à la réception, en cas de défaut confirmé, de produit endommagé ou d'erreur de commande — vérifiez votre colis devant le livreur. Un parfum descellé après la livraison n'est pas repris.

Oui : nous vous contactons par WhatsApp ou par téléphone sous 24 h pour confirmer votre commande. Deux tentatives sont effectuées ; sans réponse sous 48 h, la commande est annulée automatiquement.