Retours et échanges
POLITIQUE OFFICIELLE (propriétaire, 2026-07-27) :
Retour accepté uniquement à la réception du produit, en cas de défaut confirmé, de produit endommagé ou d'erreur de commande.
Vérifiez votre colis au moment de la livraison, en présence du livreur. Un parfum descellé après la livraison n'est pas repris.
Livraison manquée : une deuxième tentative est effectuée le lendemain. Après deux échecs, un refus ou une absence de réponse, la commande est annulée.
En cas de refus répétés sans motif valable, les commandes suivantes pourront nécessiter une confirmation renforcée ou des frais de livraison anticipés.
Politique de retours
Le retour est accepté uniquement à la réception du produit, en cas de défaut confirmé, de produit endommagé ou d'erreur de commande.
Vérifiez votre colis au moment de la livraison, en présence du livreur. Un parfum descellé après la livraison n'est pas repris.
Livraison manquée : une deuxième tentative est effectuée le lendemain. Après deux échecs, un refus ou une absence de réponse, la commande est annulée. En cas de refus répétés sans motif valable, les commandes suivantes pourront nécessiter une confirmation renforcée ou des frais de livraison anticipés.