Refund policy

Principe : le contrôle se fait à la réception 

Toutes nos commandes étant payées en espèces à la livraison, la vérification du colis se fait au moment de la remise, en présence du livreur.

Cas acceptés — uniquement à la réception 

Vous pouvez refuser le produit et ne pas le payer, au moment de la livraison, dans ces cas :

• Défaut confirmé du produit ;
• Produit endommagé (flacon cassé, emballage abîmé) ;
• Erreur de commande — l'article remis ne correspond pas à celui que vous avez commandé.

Cas non acceptés

• Un parfum descellé après la livraison n'est pas repris. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, un produit dont l'emballage de protection a été ouvert après le départ du livreur ne peut être ni repris ni échangé.
• Un changement d'avis — un simple changement d'avis n'est pas un motif de refus, ni au moment de la livraison ni après.

Remboursement 

Le paiement s'effectuant à la remise du colis, un refus à la réception n'entraîne aucun paiement : il n'y a donc pas de remboursement à effectuer. 

Livraison manquée ou refusée 

Une deuxième tentative est effectuée le lendemain. Après deux échecs, un refus ou une absence de réponse, la commande est annulée. En cas de refus répétés sans motif valable, les commandes suivantes pourront nécessiter une confirmation renforcée ou le paiement anticipé des frais de livraison.

Contact

WhatsApp / téléphone : +212 644 439 060 
E-mail : myparf2@gmail.com 
Casablanca, Maroc.